Banco Falabella

Implantación exitosa de prácticas para la Gestión de Riesgo Operacional y Cumplimiento con la ayuda de las herramientas Meycor que permitieron seguir avanzando con la metodología de riesgos definida y pasar del uso de planillas electrónicas al uso de software específico. El software se adaptó a la realidad del banco.

País

Chile

Perfil del cliente

Empresa financiera que cuenta con servicios de créditos, tarjetas, ahorro, inversiones, seguros y créditos hipotecarios, que tiene oficinas en todo Chile desde la zona sur a la zona norte.

Situación

El  Banco Falabella esta presente en todo Chile  con  diversos productos. La normativa vigente sobre Gestión de Riesgos y la preocupación natural por gestionar los riesgos llevaron al Banco a incorporar la solución Meycor. Si bien ya contaba con políticas y manuales y la definición de responsables en las Áreas de negocio,  un paso siguiente fue la incorporación de un software para automatizar el análisis cualitativo y cuantitativo.

Adicionalmente el Área de Cumplimiento definió que Meycor KP podría serles útil para el seguimiento de los controles programados que deben ser ejecutados por diversas áreas del Banco. También se definieron indicadores de cumplimiento a ser medidos con el software Delphos.

Solución

Se ejecutó un proyecto para usar Meycor Coso para evaluación de riesgos y Meycor KP para gestión de eventos. Se personalizó por Datasec el software de modo de incluir algunas funcionalidades de interés del Banco Falabella.

Se proporcionó además del software,  los servicios de capacitación en la herramienta y apoyo práctico a través de pilotos sobre procesos seleccionados.

La oportunidad sirvió además para considerar ajustes a la metodología definida para hacerla cada vez más usable.

En paralelo se ejecutaron las actividades requeridas por el Área de Cumplimiento que habían sido definidas en una etapa inicial del proyecto.

Beneficios

Se automatizó la gestión de riesgo operacional y el seguimiento de los controles del Área de Cumplimiento.

Conclusión

La implantación de las herramientas Meycor permitió ayudar a seguir avanzando con la metodología de riesgos definida y pasar del uso de planillas electrónicas al uso de software específico. El software fue adaptado  a la realidad del Banco y no al revés.

Somos una firma presente en el mercado internacional desde 1987, pionera en el área del buen gobierno, aseguramiento, gestión de riesgos, calidad y seguridad en sistemas de la información (TI).

Más sobre Datasec >

ISO27001

Social