Proyecto eHEALTH Demonstrator del Gobierno Escocés

Implementación del Buen Gobierno de la eHealth según el marco CobiT para apoyar y facilitar todas las etapas del Proyecto Gubernamental Demonstrator. El uso de la herramienta Meycor CobiT apoyó y facilitó todas las etapas del Proyecto Demonstrator, junto con el sustento de un consultor ubicado en cada sitio lo que es visto como un factor importante sobre todo en las primeras etapas de este tipo de proyectos.

Situación inicial

El 6 de agosto de 2008, el eHealth Programme Board aprobó la propuesta de NHS Fife para financiar un proyecto Demonstrator de 7 meses tratando de demostrar los importantes beneficios del uso del marco CobiT para las prácticas de Buen Gobierno de la TI en las actividades de eHealth dentro del Gobierno de Escocia.

El proyecto Demonstrator se basó en CobiT, un marco de mejores prácticas desarrollado por el IT Governance Institute, logrando la adecuada concienciación a nivel de la Salud Publica dentro de los equipos de eHealth vinculados a NHS Fife, NHS Lothian y NHS Borders.

El proyecto Demonstrator consistió en:

  1. Establecer las bases para el correcto Buen Gobierno de la eHealth.
  2. La formación del personal.
  3. La Evaluación sobre una línea de base o mínima como referencia para empezar a trabajar.
  4. Realizar un análisis de valor para priorizar el trabajo respecto de los diferentes procesos de CobiT a aplicar.
  5. La selección con fines de mejora, de los procesos más relevantes de eHealth de cada una de las tres organizaciones.

Los patrocinadores del Proyecto querían demostrar una mejora medible en el Rendimiento de los servicios de eHealth, y al mismo tiempo lograr una experiencia única en el uso de CobiT dentro del National Health System (NHS) de Escocia

Solución provista

Aprovechando la experiencia anterior del NHS Fife con CobiT, ayudado por un consultor de Datasec, los Ejecutivos de eHealth de NHS Fife pudieron llevar a cabo el proyecto con la ayuda de dos consultores adicionales de Datasec, Cada consultor ubicado en cada uno de los sitios geográficos: Fife, Lothian, Borders. La experiencia previa de NHS Fife, más la ubicación de un consultor en cada lugar, permitieron acelerar el proyecto.

Los recursos dedicados de Datasec han ayudado a garantizar que el uso de CobiT se ha asentado y es bien posible que se pueda ampliar su aplicación en otros NHSs de Escocia en lo relativo al Buen Gobierno de la TI en el ámbito de eHealth.

Beneficios

El Proyecto Demonstrator demostró la utilidad de la metodología propuesta para la implementación del Buen Gobierno de la TI utilizando CobiT y una suite de herramientas de software de apoyo de Datasec, para diferentes NHSs con tamaños, realidades, estructuras y procedimientos operativos diferentes.

Se demostró en el Proyecto que el marco CobiT puede ayudar a los servicios de eHealth a alinearse con las necesidades del negocio, así como en la mejora en las áreas esenciales del servicio de eHealth.

Conclusión

Los consultores externos de Datasec fueron un factor clave para lograr los objetivos previstos: la formación de las personas involucradas y la realización técnica del proyecto en todas las etapas del mismo. Tener un "consultor ubicado en cada sitio es visto como un factor importante sobre todo en las primeras etapas de este tipo de proyectos. El uso de las herramientas Meycor CobiT han apoyado y facilitado todas las etapas del Proyecto Demonstrator.

Se espera que esta experiencia exitosa se amplíe en el futuro a todas las organizaciones del NHS de Escocia.

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