Datasec - IT Security & Control

(Sistema de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información)

Descripción del curso

La norma ISO 20000-1:2005 es una norma internacional que hace posible a las organizaciones la implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información, a través del establecimiento de controles y procedimientos relacionados a los requisitos del negocio y del cliente.
El entrenamiento de BSI "Formación de Auditores Internos ISO 20000-1:2005 - Sistema de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información" presenta los requerimientos necesarios para la conducción de auditorias internas del Sistema de Gestión de los Servicios de TI en conformidad con la norma ISO 20000-1:2005.

Objetivo

• Presentar una visión general de los requisitos de la ISO 20000-1:2005
• Implantar los fundamentos de auditoria para la norma ISO 20000-1: 2005 en conformidad con la norma ISO 19011
• Formar auditores internos en Sistema de Gestión de Servicios de TI ISO 20000-1:2005

Contenido del programa

• Introducción a la ISO 20000-1:2005, la historia, las definiciones y los beneficios
• Las principales diferencias entre la BS 15000 y la ISO 20000-1:2005
• ISO 20000-1:2005 – Visión general de los requisitos y como su estructura se aplica a un Sistema de Gestión de Servicios de TI
• Las responsabilidades y roles del auditor
• La aplicación de la norma ISO 19011:2002. Definición y conceptos
• Orígenes, prácticas y tipos de auditoria
• Conducción de las fases de la auditoria interna:
• Planificación
• Conducción
• Informe
• Registro
• Acompañamiento
• Cierre
• Preparación de los informes
• El proceso de la certificación ISO 20000-1:2005

Material didáctico

• Copia de la norma ISO 20000-1:2005
• Copia de la norma ISO 20000-2:2005
• Copia de la norma ISO 19011:2002
• Manual del Curso

Público

• Profesionales involucrados con la planificación e implantación del Sistema de Gestión de Servicios de TI.
• Profesionales que estarán administrando o conduciendo auditorias internas en proveedores o en la organización en conformidad con la norma ISO 20000-1:2005

Es recomendable tener algún conocimientos básico relacionado con auditorias del sistema de gestión y/ o ISO 9001:2000

Duración

• El curso es intensivo y se llevará a cabo durante 3 días.
• Horario: 8:30 – 17:30 hrs.
• Total: 24 horas en clase

Comienzo

Primer instancia: 25 de agosto al 29 de agosto de 2008.
Segunda instancia: 10 de noviembre al 14 de noviembree 2008.

Por inscripciones al curso y mayor información.
Tel.: 711 58 78 o 711 04 20
Fax: 711 58 78 int. 19
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